Overzicht

• Ons Omvangrijke Spelaanbod
• Veiligheid en de Licentering
• Betalingsopties en Betalingen
• Bonusprogramma & Acties
• Klantensupport

De Uitgebreide Gamecollectie

Op Fortunica Casino presenteren wij een nauwkeurig grondig gekozen collectie van ruim 2.500 spellen, specifiek samengesteld om aan de hoogste maximale verwachtingen waar Hollandse gamers zullen voldoen aan. Het casino platform werkt met samen met vooraanstaande providers welke bekend zijn om hun creatieve gameplay alsmede eerlijke RTP-percentages.

De verscheidenheid van ons aanbod van spellen reikt uit uit via diverse speltypen, waardoor iedere deelnemer zijn keuze in staat is te vinden. Variërend van traditionele fruitautomaten tot state-of-the-art videoautomaten die hoogwaardige uitstraling, ons gokplatform garandeert een unieke spelervaring die tegelijkertijd qua beeld indrukwekkend als ook technisch superieur blijkt.

Spelcategorie
Hoeveelheid Titels
Belangrijkste Provider
Gemiddelde RTP

Videoslots	1.800+	NetEnt	96.2%
Live Casino	350+	Evolution	98.5%
Tafelgames	280+	Pragmatic	97.8%
Progressive Games	95+	Microgaming	94.6%

Live- Casino Ervaring

Het live- casino representeert het kloppende kloppende middelpunt binnen Fortunica Online Casino. Met ervaren dealers die in real-time opereren vanuit geavanceerde geavanceerde studio’s, realiseren we een unieke echte casino-atmosfeer dat live naar je living gebracht wordt. De streaming-technologie die wij hier inzetten biedt HD-kwaliteit met verwaarloosbare vertraging, waarmee communicatie met zowel dealermedewerkers als medespelers naadloos verloopt.

Veiligheid & Licentering

Fortunica Online Casino functioneert op basis van een officiële licentie uitgegeven door het orgaan Kansspelautoriteit (KSA) (KSA), de Nederlandse toezichthoudende instantie voor alle legale toegestane internet gokspellen. Deze licentie is een gecontroleerd gegeven dat spelers mogen nakijken door middel van ons registratienummer wat direct zichtbaar is in de footer van de website. Deze licentie verzekert dat we volledig voldoen aan alle de zeer strikte NL wetgeving aangaande verantwoord kansspelen, privacy en fair spel.

Onze sterke toewijding aan beveiliging toont zichzelf via verschillende levels aan protectie. Alle financiële geldelijke transacties zijn beveiligd door middel van 256-bit SSL encryptie, identieke standaard welke vanuit bankensector wereldwijd wordt toegepast ingezet. Daarnaast ondergaan alle games frequente inspecties door externe testinstituten waaronder eCOGRA alsmede iTech Labs.

Verantwoord Kansspelen Voorop

• CRUKS integratie: Directe blokkering van ingeschreven deelnemers via het Nederlandse Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)
• Inzetlimieten: Instelbare dag-, maandelijkse en maand- grenzen dat onmiddellijk actief worden
• Reality-check feature: Periodieke notificaties welke tijdsbesteding en verlies helder tonen
• Zelfsluiting mogelijkheden: Faciliteit om tijdelijke of en definitieve accountsluiting met cooling-off- periodes ingebouwd
• Links tot hulpinstanties: Rechtstreekse links met AGOG alsmede Jellinek kliniek voor gespecialiseerde begeleiding

Betaalmethoden & Financiële handelingen

We begrijpen dat directe alsmede beveiligde betalingen cruciaal vormen voor een soepele ideale speelbeleving. Derhalve hebben wij een uitgebreid omvangrijk assortiment aan betaalmethoden geïntegreerd dat in het bijzonder populair zijn onder NL deelnemers. Alle financiële handeling is tijdens real-time verwerkt onder optimale security.

Betaaloptie
Minimum Inleg
Maximale Opname
Verwerkingstijd Opname

iDEAL	€10	€5000 dagelijks	Instant
Credit card (Visa & Mastercard)	€20	€3000 dagelijks	1 tot 3 businessdagen
Bank transfer	€25	€10000 dagelijks	2-4 werkdagen
Paysafecard	€10	Niet beschikbaar	N.v.t.
Skrill	€15	€4.000 per dag	Tot 24 hours

Financieel beheer

Het financiële beheersysteem is opgezet waarbij transparantie als uitgangspunt. Deelnemers mogen vanuit hun eigen individuele dashboard in een real-time hun transactiegeschiedenis raadplegen, waaronder openstaande opnames, afgehandelde betalingen en het bonusverbruik. We rekenen géén verborgen charges voor stortingen of withdrawals met de populairste betaalopties.

Bonusaanbod en Acties

Fortunica Online Casino profileert zichzelf met een goed doordacht promotiesysteem dat duurzame voordelen verschaft richting niet alleen verse alsmede loyale deelnemers. Onze acties blijken duidelijk opgezet waarbij duidelijke bepalingen dat makkelijk bereikbaar staan.

• Welkomstpakket: Uitgespreid gedurende de de initiële 3 deposits met match bonussen en gratis free spins bij geliefde slots
• Week- reload promo: Iedere maandag opnieuw krijgen actieve gebruikers een welverdiende percentage-bonus op hun deposit
• Cashback systeem: Directe restitutie van een een vast gedeelte van daadwerkelijke verliezen opgelopen, zonder enige doorspeel condities
• VIP-programma: Meerlagig beloningssysteem dat bijzondere benefits zoals hogere uitbetalingslimieten en persoonlijke account managers
• Toernooien: Maandelijkse toernooien met verzekerde jackpots en leaderboard beloningen

Inzetvereisten & Voorwaarden

Transparantie en rondom bonusvoorwaarden blijft essentieel binnen het promotiebeleid. Alle beschikbare bonussen op ons casino bezitten expliciet gespecificeerde inzet- requirements, in de regel fluctuerend tussen de 30 x tot 40x het bonus bedrag. Wij hier geven expliciet wat voor games 100%, gedeeltelijk dan wel niet bijdragen richting het behalen van voltooien aan deze specifieke vereisten.

Klantensupport

Ons klantenserviceteam bestaat uit uit ervaren Nederlands sprekende medewerkers die dat aanwezig staan vanuit verschillende communicatiekanalen. De directe live- chat functie biedt de snelste reactie en deze functioneert 24 u per dag operationeel, 7 dagen per week operationeel actief. Voor complexere problemen kunnen deelnemers gebruik van van ons email systeem, waarbij wij streven naar richting een snelle doorlooptijd van slechts maximaal 4 uur.

Daarnaast heeft Fortunica Casino platform over een zeer ruime FAQ-sectie welke regelmatig wordt bijgewerkt geüpdatet met de allermeest populairste gestelde vragen rond accountbeheer, betalingen, bonussen alsmede technologische issues. De zelfhulpbron stelt gebruikers in staat dat zij meteen snel reacties te verkrijgen geheel zonder te moeten moeten wachten op individuele hulp.

Wij continu blijven investeren continu in de de continue verbetering van onze dienstverlening door klantenreviews georganiseerd te blijven beoordelen en deze vervolgens te implementeren binnen de processen. Deze klantgerichte visie weerspiegelt zich via onze uitzonderlijk uitstekende tevredenheidsscores en groeiende community doorheen de NL gokmarkt.